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Para impulsar la transformación digital no se tiene que ser un experto en tecnología. Descubre cómo se pueden digitalizar las empresas latinoamericanas, a partir de tres acciones dirigidas a la estructura organizacional.  

La tecnología es una herramienta que impulsa el crecimiento de las empresas Latinoamericanas y fue un hecho evidente a partir de la pandemia, años donde se percibió la importancia de las herramientas digitales, ya que, gracias a estas, fue que se crearon empleos y se pudo sostener la economía de diversas naciones. Años después de la contingencia, la tecnología sigue desempeñando un rol clave, especialmente en el desarrollo de economías más resilientes y sostenibles, en los mercados emergentes Latinoamericanos, donde la innovación es una fuente de oportunidades económicas.

“[…] adoptar la transformación digital es el camino indicado, para que las marcas consigan mantenerse competitivas, y hacer que sus negocios crezcan y sean más resilientes”, aseguran Alison Nordell y Arifa Sheikh, especialistas en Kantar, una empresa de análisis de datos y consultoría de marca. 

Pero, ¿cómo pueden las empresas implementar la transformación digital y obtener todos los beneficios que esto implica? Descubre en este artículo tres acciones clave que arrojó el estudio publicado en marzo de 2022, Why the right leaders are critical to your digital marketing transformation, de Google y Kantar, y que pueden llevarse a los negocios latinos para impulsar su crecimiento. 

¿Cómo acelerar la transformación digital de las PyMEs Latinoamericanas?

Normalmente, se piensa que para llevar la transformación digital a las empresas, es imprescindible ser un experto en tecnología o haber cursado alguna ingeniería supercomplicada, pero la realidad está muy alejada de esa idea. El estudio Why the right leaders are critical to your digital marketing transformation, de Google y Kantar, muestra que la verdadera transformación digital está menos relacionada con las herramientas tecnológicas de lo que pensamos, en realidad, es un tema más asociado con la estructura organizacional. 

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De acuerdo con Google y Kantar, hay dos conceptos que deben incorporarse en cualquier empresa que quiera formar parte de la transformación digital: colaboración y flexibilidad. Para implementarlos, señalan tres acciones clave que deben realizarse. 

1. Crear una cultura de colaboración para alcanzar objetivos 

“Ninguna empresa podrá avanzar en su camino hacia la transformación digital, si no rompe los silos y fomenta la cooperación entre las diferentes áreas día a día”, aseguran los especialistas de Kantar. Según el reporte Digital Transformation: Defining the Organization of the Future, publicado en 2021 por Kantar, las empresas que han conseguido una madurez digital, presentan mayor colaboración entre departamentos que aquellas que se encuentran en una etapa inicial de transformación digital. Para conseguir la colaboración entre equipos, es importante que existan objetivos departamentales alineados con los del negocio y que se comuniquen de forma clara a todos los equipos. 

2. Conseguir que los presupuestos fluyan a medida que cambian las necesidades de los consumidores

Trabajar con presupuestos flexibles, especialmente en un escenario económico tan inestable, permite a los profesionales de diferentes áreas responder a cambios en la demanda de forma rápida y efectiva. “Flexibilizar los presupuestos permite realizar experimentos de bajo costo para poner a prueba los insights que arrojan los datos y crear nuevas estrategias a partir de estos”, explican Marcos Westphalen y Pit Castro, especialistas de marketing dentro de Think with Google.

3. Buscar aliados estratégicos que se conviertan en aceleradores del marketing digital

Aunque buscar financiamiento es lo ideal para las pequeñas y medianas empresas, la verdad es que en Latinoamérica no siempre es tan sencillo. “Esta realidad impacta de manera significativa en la desigualdad económica de las personas y en la productividad, el crecimiento y el empleo de las pymes”, aseguran los expertos de Google y Kantar. Debido a la complejidad de acercarse a los servicios financieros, empresas FinTech como Clara, Covalto, Jeeves, Konfio, Mendel y Tribal han desarrollado programas de créditos y beneficios financieros especiales para potenciar los pequeños emprendimientos. 

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Como conclusión, los consejos son: estar actualizados en temas de productos y servicios financieros, apoyarse en ellos para impulsar estrategias empresariales clave para el crecimiento (aquí es donde entra en juego la inclusión financiera, un elemento facilitador clave para reducir la pobreza extrema y promover la prosperidad compartida), trabajar siempre en equipo y aprender a ser flexibles.

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