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Descubre en este artículo qué son las habilidades sociales, los diferentes tipos que existen y cuáles son las que nos permiten relacionarnos y comunicarnos con otros de forma efectiva.

Somos seres sociales y nos enfrentamos a interacciones con otras personas todos los días y bajo diferentes contextos. Para poder enfrentarnos a las diferentes situaciones sociales y comunicarnos de forma efectiva requerimos de un conjunto de habilidades. 

¿Qué son habilidades sociales?

Las habilidades sociales se definen como “…un conjunto de conductas y hábitos observables y de pensamientos y emociones que fomentan la comunicación eficaz, las relaciones satisfactorias entre las personas y el respeto hacia los demás, hecho que lleva a un mejor sentimiento de bienestar”, de acuerdo con la Psicóloga Nerea Babarro Rodríguezs en Psicología-Online, una web de psicología especializada en la consulta de inquietudes sobre el sector. 

Estamos hablando entonces de un conjunto de normas de comportamiento de las personas que ayudan en las relaciones y en el respeto hacia los derechos de uno mismo y de los demás.

¿Para qué sirven las habilidades sociales?

Las habilidades sociales son indispensables para el día a día, pues facilitan el desarrollo y mantenimiento de una sana autoestima y proporcionan bienestar y calidad de vida.

Cuando una persona carece de habilidades sociales, puede padecer estrés, malestar y emociones negativas como la frustración o ira, entre otras. Además, es importante mencionar que las personas con pocas habilidades sociales muestran mayor probabilidad de padecer alteraciones psicológicas como ansiedad y depresión.

¿Cuáles son los tipos de habilidades sociales que existen?

Las habilidades sociales están agrupadas en categorías distintas:

1. Habilidades sociales básicas.

Se trata del conjunto de las primeras habilidades que adquieren las personas. Las habilidades básicas son fundamentales para poder iniciar y mantener una comunicación.

¿Cuáles son las habilidades sociales básicas? 

Algunas de ellas son la capacidad de escuchar, saber iniciar una conversación, saber formular preguntas, dar las gracias, saber presentarse y presentar a otras personas, realizar un cumplido, entre otras.

Las habilidades básicas se complementan de aquellas que se conocen como habilidades sociales complejas o habilidades sociales avanzadas, las cuales se aprenden una vez adquiridas las habilidades sociales básicas. Entre ellas están la siguientes:

• Empatía. Se trata de la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona.

• Inteligencia emocional. Al hablar de inteligencia emocional se hace referencia a la capacidad que tiene una persona para manejar los sentimientos y emociones, diferenciarlas y poder dirigir los propios pensamientos y acciones.

• Asertividad. Es la habilidad para ser claros, francos y directos sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de otras personas.

• Capacidad de comunicar sentimientos y emociones de forma correcta.

• Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones de forma objetiva. 

• Negociación. Se trata de la capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que sea beneficiosa para las partes involucradas. 

• Modulación de la expresión emocional. Se refiere a la habilidad de adecuar la expresión de las emociones al entorno.

• Capacidad de disculparse. Esto involucra el ser conscientes de los errores cometidos y reconocerlos.

• Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás. 

2. Habilidades sociales emocionales.

Estas habilidades se distinguen por estar íntimamente vinculadas con el manejo y la identificación de los sentimientos y las emociones. Entre ellas se encuentra la capacidad de expresar sentimientos y emociones ya sean positivas o negativas, ser capaces de respetar a los demás y a nosotros mismos, entre otros. 

3. Habilidades sociales negociadoras.

Son las habilidades que fomentan la gestión de los conflictos de forma adecuada. Estas habilidades se conforman de aquellas como la resolución de conflictos, el altruismo, la capacidad de compartir con los demás, entre otras.

4. Habilidades sociales organizadoras.

Estas habilidades nos ayudan a organizar el día a día de forma correcta con el objetivo de evitar padecimientos como el estrés o la ansiedad. Este conjunto de habilidades se forma por la capacidad de toma de decisiones, capacidades de gestión de tiempo, entre otras.

Podemos ver a las habilidades sociales como un medio que nos permite expresar sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de una manera adecuada de acuerdo a la situación en la que nos encontremos y al mismo tiempo respetar la postura de los demás en un mismo contexto. 

Estas habilidades son indispensables para mejorar las relaciones interpersonales, para gozar de mayor estabilidad emocional y alcanzar metas, además, son necesarias para interactuar y relacionarse con los demás de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. Las habilidades sociales son imprescindibles en cualquier contexto, desde una situación familiar hasta en ambientes laborales.  

Queremos concluir este artículo con la perspectiva de los editores de NeuronUP, una aplicación de rehabilitación y estimulación cognitiva para profesionales, quienes en abril de 2022 comparten lo siguiente en el blog oficial de NeuronUP: “Una adecuada puesta en práctica de estas habilidades es beneficiosa para aprender a expresarse y comprender a los demás, tener en cuenta las necesidades e intereses de todo el mundo, intentar encontrar la solución más satisfactoria para todos ante un problema o ser solidario, cosas fundamentales si queremos vivir en sociedad”.

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