Peer to Peer en Marketing: ejemplos y características

El Marketing Digital avanza a pasos agigantados. En su expansión, demanda una mayor atención en el desenvolvimiento de estrategias integrales, permitiendo una conexión con los individuos que expresen interés por los productos o servicios de la marca. De este modo, es posible el incremento de ventas y la retención de usuarios con los que se establece una relación sólida. 

El modelo peer to peer permite la consecución de estos objetivos, pues constituye un modelo colaborativo que se apoya en las innovaciones tecnológicas de los últimos tiempos. Es de fácil comprensión e implementación, logrando un mayor alcance en el mercado. 

Definición de Peer to Peer

Peer to Peer (P2P) traducido al español como “de igual a igual”, “red de pares” o “red entre iguales”. Se trata de un modelo de Marketing que se fundamenta en el intercambio o venta de bienes y servicios entre empresas o particulares que se encuentren al mismo nivel. Es una estrategia que permite múltiples oportunidades de negocio.  

Se fundamenta en el marketing de recomendación y en las opiniones e interacciones en línea, que se generen en las redes sociales. Por ello, para este modelo son importantes las sugerencias de amigos, familiares y personas de confianza. Así como también, las reseñas en redes sociales o publicaciones en blogs. 

Ejemplos de empresas que aplican P2P

Algunas de las empresas que implementan la economía colaborativa, realizando el intercambio de productos o servicios mediante redes, fundamentadas en relaciones e interacciones sociales son: 

• Airbnb

• Amazon

• Ebay

• Mercado Libre

• Uber

• Bitcoin

• BlaBlaCar

• BitTorrent

• Parkinghood

• Cronoshare

• Trip4real

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Características de P2P en Marketing

• Comunicación fluida entre vendedor-comprador que promueva una relación estable, garantizando que las fases del proceso de venta pueden ser simplificadas y agilizadas. 

• Debido a que se desenvuelve en un entorno en donde existe un número importante de vendedores y compradores, la oferta y demanda aumenta.

• Vinculado al punto anterior, es un mercado en donde los precios son competitivos, siendo un punto positivo, tanto para los usuarios como para las marcas que deseen resaltar sobre la competencia. 

• Las operaciones que se realizan en las plataformas P2P son fáciles y seguras. Incluyen respaldo legal para ambos casos, de darse el caso de que se presente un fraude. 

• Es un modelo que fomenta intercambios o ventas más satisfactorios, pues le da la posibilidad a los consumidores de comparar características y precios, pudiendo optar por la opción más conveniente. 

Tips para implementar técnicas de mercadotecnia P2P en una empresa

• La escucha de los medios sociales es esencial para valorar lo que se dice de la marca, tomando en cuenta los comentarios y datos obtenidos en redes sociales. Hay que prestar atención a los usuarios y dar respuesta a sus necesidades e intereses. 

• La creación de contenido de valor que conecte con el público, presentando historias genuinas por parte de personas que transmitan confianza. Por ejemplo, en blogs o en redes sociales, fomentando la estructuración de una comunidad y una buena reputación en plataformas.

• El marketing de influencers es uno de los canales con mayor crecimiento en la actualidad. Su implementación permite a las marcas llegar a un público extenso, convirtiendo el deseo de compra en una necesidad, al tiempo que se promueve la autoridad sobre los consumidores. 

• El marketing de boca a boca, también conocido como publicidad de boca en boca, es una estrategia ideal para que los usuarios se refieran de manera positiva de los productos o servicios que ofrece la marca. Para potenciarlo en la práctica, se recomienda llamar a los consumidores por su nombre, que se sientan valorados y especiales, esto aumentará la posibilidad de que recomienden la empresa. 

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