¿Cuáles son los elementos de la Comunicación Digital?

La comunicación es un proceso indispensable en nuestra vida, su historia es tan antigua como el inicio de las civilizaciones alrededor del mundo y se ha ido transformado junto con la sociedad y sus individuos dando lugar a nuevas estrategias, enfoques y herramientas en el sector.

En la actualidad debido a la digitalización de las tareas, la información y a las oportunidades que los dispositivos y el internet representan, las empresas y los medios deben crear contenido que informe, pero que además logre diversos objetivos como por ejemplo, la interacción y retroalimentación de los usuarios. 

Al hablar de comunicación tradicional, podemos identificar diversos componentes que la integran como la audiencia, los medios, la periodicidad, la unidireccionalidad, entre otros. La evolución a la comunicación digital ha traído nuevos elementos que dan forma a esta ciencia social.

¿Qué es la comunicación digital? 

La definición de comunicación digital es bastante breve y sencilla. También conocida como comunicación virtual o new-media, se trata de todo un conjunto de herramientas y métodos que permiten transmitir información a través de un canal digital.

Esta nueva forma de ejercer la comunicación representa ventajas como el acceso a información de forma inmediata sin que nuestra ubicación geográfica sea un inconveniente, los precios bajos y una mejor gestión de los contenidos. 

¿Cuáles son las diferencias entre la comunicación tradicional y la comunicación digital?

A pesar de estar hablando de una misma ciencia, existen diferencias que vale la pena destacar entre la comunicación tradicional y la comunicación digital, entre ellas las siguientes:

1. La comunicación digital permite la segmentación de usuarios y temáticas que permiten atender las demandas de información específicas a nivel individual, mientras que la comunicación tradicional transmite información de forma general a una audiencia.

2. La comunicación digital se enfoca en el valor que el contenido transmite a los usuarios y no tanto en el medio como en el caso de la comunicación tradicional. 

3. En la comunicación digital es posible integrar diversos formatos multimedia como texto, video, gráficas, animaciones, entre otros.

4. La comunicación tradicional es caracterizada por la periodicidad de la información, la cual bien puede ser diaria, semanal, quincenal o incluso mensual, mientras que la comunicación digital pone a disposición la información en tiempo real. 

5. La comunicación digital no exige tantos intermediarios para compartir información. 

6. Actualmente con la new-media los usuarios tienen la libertad de elegir el contenido al que desean acceder, dejando de lado tener que apegarse a la información programada y disponible de un medio tradicional.

7. La comunicación tradicional es unidireccional, mientras que la comunicación digital busca y fomenta la interactividad y la retroalimentación de los usuarios.

8. Es posible integrar contenido adicional en la new-media, generalmente mediante hipervínculos. 

Por último, una diferencia interesante es que en la comunicación digital el emisor también juega un rol como gestor social de conocimiento, donde no se limita únicamente a compartir información. 

¿Cuáles son los elementos de la Comunicación Digital?

La agencia de Marketing Online, Comunicare afirma que “…los elementos y características de la comunicación digital supone la digitalización de los medios de información” dando lugar a los siguientes cinco elementos de la comunicación digital: 

1. Interfaz

Se trata de cualquier espacio digital que permite a los usuarios interactuar y establecer una comunicación con la información online, es decir, es lo que los usuarios visualizan en sus pantallas y no se limita a la presentación digital de los contenidos, también recopilar y trabajar con las acciones y respuestas de los usuarios en línea. 

Existe la interfaz de línea de comandos, la interfaz controlada por menús y la interfaz gráfica de usuario o de ventanas.

2. Interactividad 

La interactividad se define como el control parcial que tienen los usuarios sobre la presentación de la información digital. 

Existen cuatro niveles distintos de interactividad:

1. Primer nivel: brinda una sensación de libertad limitada al usuario. El contenido se visualiza como documentos cerrados o pantallas estáticas.

2. Segundo nivel: hay una mayor sensación de libertad gracias a que existen más movimientos que pueden realizarse en las plataformas y sus componentes. 

3. Tercer nivel: caracterizado por un grado de decisión en los usuarios. El contenido se visualiza en forma de blogs, foros, plataformas de video como Youtube, entre otras.

4. Cuarto nivel: hay una libertad aún mayor, pues se le permite al usuario elaborar sus propios contenidos y es posible tomar la iniciativa.

3. Navegación

Se refiere a la forma en la que se visualizan los contenidos. Existen diversos tipos de navegación:

• Navegación lineal: solo es posible ir hacia adelante o hacia atrás.

• Navegación estrella: se inicia en una pantalla y se van derivando otras más conforme se interactúa con el sitio.

• Navegación no lineal: es posible visualizar el contenido sin limitaciones.

• Navegación compuesta: es posible para el usuario navegar libremente y de forma no lineal, pero bajo ciertos itinerarios prefijados.

• Navegación múltiple: ofrece al usuario la posibilidad de ingresar en cualquier opción y recorrerla.

4. Inmersión

Podemos definir a este elemento como la experiencia en la que se vive el mundo digital como si se tratase del mundo análogo. Se trata de una característica bastante particular de los medios digitales, presente específicamente en los videojuegos. 

5. Usabilidad y accesibilidad

Al hablar de usabilidad se habla de no requerir conocimientos específicos para poder hacer uso del contenido digital. Por otra parte, la accesibilidad se explica como la oportunidad de que cualquier usuario tenga acceso a los diferentes contenidos y herramientas digitales disponibles online y pueda hacer uso de ellas.

Dos elementos esenciales en cualquier información digital.

La comunicación digital, sin duda, representa toda una ventana de oportunidades a futuros profesionistas del sector gracias al rumbo que las herramientas digitales y los avances tecnológicos están planteando. La agencia de Marketing Online, Comunicare asegura que:

“En las empresas, se habla mucho de la hiperconectividad como motor para la transferencia de datos y eficiencia de trabajo. Debido a que pueden hacerse campañas digitales que tienen muchísimo más alcance comparado con el de la comunicación tradicional. No hay limitaciones con la información en la red”.

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• Licenciatura en Comunicación.

• Licenciatura en Comunicación con Concentración en Nuevos Medios.

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